FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT66407 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-16 15:10:34 | Fecha Cierre | 2017-08-16 18:29:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:31 | Tiempo Solución | 0 03:15:33 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Reporta su depósito por mil pesos, hecho a las 13:40 en Bancomer, en cajero. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-08-16 18:29:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-16 18:29:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-08-16 18:29:30
Se envía correo a la contadora Cintia indicándole el depósito del PV también se verifica en EGA y se verifica que se encuentra activo, se anexa evidencia y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-16 18:28:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-08-16 18:22:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-08-16 18:22:02
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-08-16 18:15:11
Susana Cruz Miranda
2017-08-16 18:15:11
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-08-16 18:15:06
Susana Cruz Miranda
2017-08-16 18:15:06
Se intenta contacto con la contadora pero no hay respuesta, se indica a usuaria se notificará a la contadora, e indica que por favor se realice pues ya se le ha dejado sin servicio y sí notifica sus pagos por correo y llamada.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-16 15:15:31
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-16 15:15:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-16 15:14:05
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-16 15:14:05