Jorge Ricardo Osorio Rascon

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Ticket No. 65072

TT65072 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Ricardo Osorio Rascon
Celular 9531256798 Teléfono Fijo 9531090887
E-mail abigail.bautista.riveros@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-07 09:28:27 Fecha Cierre 2017-08-07 09:34:59
Tiempo Respuesta 00:02:55 Tiempo Solución 0 00:03:37
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV indicando que tiene bloqueado el sistema por falta de pago.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-08-07 09:35:00
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-08-07 09:34:59
El ultimo deposito fue de 124 y fueron depositados el día viernes a las 3:22.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-08-07 09:34:48
-> La asignación de: Ernesto Santacruz Prieto cambio a: Susana Cruz Miranda
Ernesto Santacruz Prieto 2017-08-07 09:32:48
Trato de comunicarme con la contadora Marisol pero se corta la llamada
Ernesto Santacruz Prieto 2017-08-07 09:31:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-08-07 09:31:22

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