Esperanza Arriazola Contreras
TT65900 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-12 12:56:05 | Fecha Cierre | 2017-08-31 09:40:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 18 20:41:31 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita Omar Garcia Esposo de la titular se le envíen tarjetas para venta pues solo cuenta con 2, facilita datos para el envío:
Calle Calixto número 919, Entre Cruz del Sur y Centauro, Col. Satélite Norte, Saltillo Coahuila, C.P. 25115. Envío a nombre de Esperanza Arreazola Entrega en el establecimiento Horario de 6:30 am a 11 pm. horario corrido, contacto al corre esperanza_arreazola@hotmail.com Y teléfono 8444541222. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-08-31 09:40:03
Isai Mendoza Antonio
2017-08-31 09:40:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-08-31 09:40:03
Isai Mendoza Antonio
2017-08-31 09:40:03
Me comunico al PV y se confirma la entrega de las tarjetas por lo que se procede al cierre del reporte.
Isai Mendoza Antonio
2017-08-31 09:39:41
Isai Mendoza Antonio
2017-08-31 09:39:41
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 15:58:30
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 15:58:30
se prepara paquete con 50 tarjetas de energía con la guia 626543215
codigo: 16986
01-0816-1F
Serie: 2023,2045,2048,2049,2082/2536
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 11:01:27
codigo: 16986
01-0816-1F
Serie: 2023,2045,2048,2049,2082/2536
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 11:01:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 09:24:58
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 09:24:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 09:24:52
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 09:24:52
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 08:34:07
Susana Cruz Miranda
2017-08-14 08:34:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-12 12:58:34
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-12 12:58:34