TICS | Ticket Energía Detalle

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:53:40

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:53:39

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:53:34

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:53:03

Ticket: Trabajando paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:52:53

Se le comenta que con el mismo RPU puede activarlo.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:52:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:52:22

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:52:18

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-08-11 18:52:14

Contacto	Daria Guadalupe Sibaja
Celular	9515115316	Teléfono Fijo	9511283788
E-mail	famega2000@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2017-08-11 18:51:12	Fecha Cierre	2017-08-11 18:53:39
Tiempo Respuesta	00:01:01	Tiempo Solución	0 00:01:26
Agente Creador	Marco Antonio Senobio De La Luz	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Daria Guadalupe Sibaja

Ticket No. 65878

TT65878 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos