FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 65831

TT65831 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-11 15:12:10 Fecha Cierre 2017-08-11 15:15:40
Tiempo Respuesta 00:00:55 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $2100.00 a las 14:24 hrs. en Bancomer para que no se inactive su sistema.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-11 15:15:41
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-11 15:15:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-11 15:15:37
Me comunico con la CP Cintia quien confirmó que ya se visualiza el depósito, confirmado con la responsable se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-11 15:15:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-11 15:13:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-11 15:13:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-11 15:13:06

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