LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO

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Ticket No. 65828

TT65828 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
Celular 4493628716 Teléfono Fijo 4494014152
E-mail LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-11 15:06:03 Fecha Cierre 2017-08-11 15:11:38
Tiempo Respuesta 00:03:20 Tiempo Solución 0 00:02:15
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Depósito por 725 pesos 2:17 pm. Telecom. HSBC.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-11 15:11:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-11 15:11:38
La contadora Sandra Arévalo confirma monto y PV habilitado para solicitar al PV reiniciar su sistema para poder continuar con los cobros, usuario confirma y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-11 15:11:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-11 15:09:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-11 15:09:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-11 15:09:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-08-11 15:09:23

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