Edit Torres Carlos Torres
TT65781 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-11 10:52:04 | Fecha Cierre | 2017-08-11 11:00:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:05:54 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta deposito por 8413.22 pesos se cubrió ayer a las 2:06 pm. efevo. HSBC. Folio 0140623 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:39
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:39
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:28
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:28
El contador Aaron Martinez indica PV inhabilitado por lo que se habilita y se indica saldo pendiente por 63.66 pesos a saldar con cobro del fin de semana, usuaria confirma y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:22
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 11:00:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 10:55:59
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 10:55:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 10:55:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 10:55:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 10:54:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-08-11 10:54:46