Manuel Antonio Lopez Galindo
TT65776 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Lopez Galindo | ||
| Celular | 2321292574 | Teléfono Fijo | 2323240788 |
| manuel_sucasa@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-11 10:28:26 | Fecha Cierre | 2017-08-11 10:33:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando la activación del portal, realizo un deposito el día de hoy 11/08/2017 a las 10:20 en Bancomer por la cantidad de $2090.62 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:33:30
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:33:30
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:33:29
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:33:29
Me comunico con la contadora Cintia informando el deposito realizo y comenta que activara el PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:33:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:33:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:32:36
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-08-11 10:32:36