Norma Leticia Almaraz Aranda
TT65707 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-10 17:01:02 | Fecha Cierre | 2017-08-10 17:08:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:06:14 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para notificar deposito por la cantidad de $7755.00 en un horario de 2:30 en la sucursal HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:23
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:20
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:20
Se comunica con la contadora la cual notifica que aplicará el deposito y su PV está activo, se le notifica al solicitante sobre lo comentado por la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:15
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:08:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:03:14
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:03:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:02:18
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:02:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:02:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-08-10 17:02:09