Guadalupe Portillo Mares
TT65635 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-10 13:31:04 | Fecha Cierre | 2017-08-10 13:34:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó una transferencia hoy a las 10.30 am por 2981.98 por Banorte.
8202CAP4201708100480093860 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 13:34:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 13:34:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 13:34:39
Me comunico con la contadora Cintia quien activa el PV, se le notifica a Claris y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 13:34:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 13:34:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 13:34:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 13:32:50
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.