ROSA ATONAL SANCHEZ
TT65590 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-10 11:01:13 | Fecha Cierre | 2017-08-10 11:03:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:50 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica titular del PV indicando que tiene desactivado su PV, informa que su hijo realizó 2 depósitos en el cajero mme316 bancomer el día 27 y 28 de julio por la cantidad total de $1700.00, alrededor de las 7.30 am, no cuenta con más información ya que tiraron las fichas de depósito. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 11:03:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 11:03:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 11:03:52
Me comunico con la contadora América quien indica que no es información suficiente, por lo cual pide se le transfiera para mejor atención.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 11:03:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 11:03:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 11:03:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-10 11:03:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.