Verónica Gochi
TT65485 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Gochi | ||
| Celular | 4432238404 | Teléfono Fijo | 4431285022 |
| vegorez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-09 15:12:36 | Fecha Cierre | 2017-08-09 16:39:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:07 | Tiempo Solución | 0 01:19:29 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La lectora con numer de serie no pertenece al punto de venta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 16:39:12
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 16:39:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 16:39:12
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 16:39:12
*Se transferio el modulo.
*Se actualizo internet explore para abrir con programas.
*Se actualizo los administradores de despositivos.
*Se registro punto de venta.
*Se eligio la impresora.
*Se valido con el punto de venta.
Se procede al cierre de su reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 16:39:04
*Se actualizo internet explore para abrir con programas.
*Se actualizo los administradores de despositivos.
*Se registro punto de venta.
*Se eligio la impresora.
*Se valido con el punto de venta.
Se procede al cierre de su reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 16:39:04
abagochi
joarayce
abarrotesgochi
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:54:44
vo.bo.
America Rojas
2017-08-09 15:38:51
America Rojas
2017-08-09 15:38:51
-> La asignación de: Luis Alfredo Sanchez Molina cambio a: Finanzas
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:38:09
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:38:09
Modificación realizada al reporte:
-> La llamada de: Asistencia cambiado a: Solicitud
-> El caso de: Operacion cambiado a: Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Susana Cruz Miranda
2017-08-09 15:35:39
-> La llamada de: Asistencia cambiado a: Solicitud
-> El caso de: Operacion cambiado a: Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Susana Cruz Miranda
2017-08-09 15:35:39
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:25:24
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:25:24
Los controladores estaban actualizados.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:24:30
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:24:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:19:44
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-08-09 15:19:44