Martin Candelario Lopez
TT64381 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-31 15:21:24 | Fecha Cierre | 2017-07-31 16:37:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 01:14:39 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Error al ejecutar W F y no puede aser cobros. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 16:37:41
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 16:37:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 16:37:41
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 16:37:41
Se procede al cierre de reporte.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 16:37:37
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 16:37:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 15:23:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-31 15:23:03