Gabriela Nuncio
TT64358 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-31 13:58:30 | Fecha Cierre | 2017-07-31 16:58:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 02:59:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó un depósito por $6833.36 a las 13.34 el día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:19
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:19
Me comunico con la CP Cintia quien confirmó que ya fue activado el PV, confirmado con la contadora se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:58:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:55:54
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:55:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:55:50
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 16:55:50
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-31 16:29:35
Susana Cruz Miranda
2017-07-31 16:29:35
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-07-31 16:29:29
Susana Cruz Miranda
2017-07-31 16:29:29
Se comunica la Srita. Gabriela Nuncio quien se comunica para validar su depósito, se le informa que después de la s3:00 pm se puede validar su reporte con el área.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 14:10:43
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 14:10:43
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-07-31 14:02:40
Se intenta contactar a la contadora Cintia pero no se tiene éxito.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-31 14:00:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-31 13:59:24
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.