ELVA SANCHEZ TELLEZ

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Ticket No. 64342

TT64342 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular 7121582584 Teléfono Fijo 7121210074
E-mail NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-31 12:39:07 Fecha Cierre 2017-07-31 12:44:19
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:04:04
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV para notificar el depósito realizado el dia de hoy en HSBC por $6171.36 12:38 hrs
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 12:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 12:44:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 12:44:13
Me comunico con la CP América quien confirmó que aplica el deposito despues de la 1:00 pm ´por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 12:44:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 12:43:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 12:43:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 12:40:15

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