ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT64334 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-31 12:29:14 | Fecha Cierre | 2017-07-31 12:34:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:04:04 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Elva quien solicita saber el monto a depositar el día viernes. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:16
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:16
Me comunico con la CP América quien comparte la siguiente información de adeudo:
26/07/2017 : $4601.82
27/07/2017: $584.28
28 al 30/07/2017 : $1575.26
Total: $6761.36
Se indica que debe depositar el total, por lo anterior se notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:11
26/07/2017 : $4601.82
27/07/2017: $584.28
28 al 30/07/2017 : $1575.26
Total: $6761.36
Se indica que debe depositar el total, por lo anterior se notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:34:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:30:27
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:30:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:30:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:30:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:30:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-31 12:30:16