Norma Leticia Almaraz Aranda

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Ticket No. 64308

TT64308 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-31 10:00:25 Fecha Cierre 2017-07-31 10:03:09
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:00:58
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV solicita se comunique con la contadora Cintia para aclaración de transacciones del dia 27 de Julio.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 10:03:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 10:03:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 10:03:05
Se transfiere la llamada en atención al cliente, por lo anterior se procede al cierre del mismo.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 10:02:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 10:02:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 10:02:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-31 10:02:11

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