Leticia Jimenez Patoni
TT64151 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-28 16:53:58 | Fecha Cierre | 2017-07-28 16:59:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable de PV para solicitar apoyo para compartirle el monto a la CP América por $1426. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:59:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:59:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:59:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:59:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:58:52
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:58:52
Me comunico con la CP América e indica que lo aplicara hasta que vea reflejado el deposito, por lo que confirmado con el PV se comunica en cuanto realice el depósito, Por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:58:36
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:58:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:57:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:57:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:57:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:57:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:57:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-28 16:57:23