Luis Carlos Rojas Trevino
TT64044 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-28 09:28:54 | Fecha Cierre | 2017-07-28 09:32:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV mencionando que realizo una transferencia por la cantidad de $19920.16 el día de hoy 28/07/2017, tiene bloqueado el portal de IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:32:32
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:32:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:32:32
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:32:32
Me comunico con la contadora Cintia, menciona que ya puede visualizar el deposito y activara el Pv.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:32:24
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:32:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:31:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-28 09:31:45