Martin Candelario Lopez
TT64936 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-04 17:32:58 | Fecha Cierre | 2017-08-04 17:37:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable de PV quien se comunica para confirmar su deposito realizado el dia de hoy por $2402 aprox. 1:00 pm en HSBC, pide se confirme con la CP para que no se quede inactivo su sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:52
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:52
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:48
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:48
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que fue identificado el deposito y el PV se encuentra activo, por lo anterior se confirma con el responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:37:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:36:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:36:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:36:02
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:36:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:35:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-04 17:35:52