Gabriela Nuncio
TT64725 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-03 10:03:16 | Fecha Cierre | 2017-08-03 10:06:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gabriela quien comenta que tiene bloqueado su Pv, realizó su depósito el día de hoy $2029.22 aproximadamente a las 9.30 am por HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-08-03 10:06:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-03 10:06:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-08-03 10:06:24
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que ya identificó el depósito y lo activa, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-03 10:06:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-08-03 10:05:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-08-03 10:05:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-08-03 10:04:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.