FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

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Ticket No. 64664

TT64664 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-08-02 14:54:25 Fecha Cierre 2017-08-02 16:04:00
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 01:08:18
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Luis Alfredo Sanchez Molina

Descripción

Se comunica la responsable del PV informa que realizó su deposito por $600 a las 14:09 hrs en Bancomer, pide apoyo para confirmar al área de finanzas.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-08-02 16:04:01
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-08-02 16:04:00
La contadora tomo el pago en cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-08-02 16:03:49
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-08-02 15:46:43
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda 2017-08-02 15:46:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-08-02 14:55:43

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