Dulce Maria Natividad Martinez
TT64593 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-08-02 10:46:17 | Fecha Cierre | 2017-08-02 10:50:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:24 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Informa que realizo el deposito el dia de ayer por $10,921.34 a las 11:24 am en HSBC, por lo que solicita apoyo para notificar a la CP Marisol la activación de su sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:50:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:50:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:50:15
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:50:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:50:10
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:50:10
Se comparte la informacion a la CP Marisol informa que ya se encuentra activo el PV por lo que se confirma con el responsable y s procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:49:58
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:49:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:49:01
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:49:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:48:57
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:48:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:48:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-08-02 10:48:51