Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 63329

TT63329 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-21 09:09:24 Fecha Cierre 2017-07-21 09:13:03
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:02:24
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Realizó una transferencia hoy a las 9.05 am por 20843.56 de banamex a HSBC.
Movimiento: 18573
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-07-21 09:13:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-21 09:13:03
Me comunico con la contadora Cintia quien activa el PV, se le notifica a Sr. Luis y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-21 09:12:54
Me comunico con la contadora Cintia quien activa el PV, se le notifica a Sr. Luis y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-21 09:12:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-07-21 09:12:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-07-21 09:12:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-21 09:10:39

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