FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT63282 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-20 15:06:54 | Fecha Cierre | 2017-07-20 17:14:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 02:05:27 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Usuaria solicita notificar deposito por la cantidad de $450.00 en la sucursal BANCOMER horario de 14:31 hrs |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:20
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:19
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:07
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien confirma registro del monto y notificación al PV por lo que se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:14:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:12:38
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:12:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:12:27
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-20 17:12:27
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-20 16:46:49
Susana Cruz Miranda
2017-07-20 16:46:49
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-07-20 16:46:44
Susana Cruz Miranda
2017-07-20 16:46:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-07-20 15:08:53
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-07-20 15:08:53