Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 63210

TT63210 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-20 09:08:31 Fecha Cierre 2017-07-20 09:10:07
Tiempo Respuesta 00:00:15 Tiempo Solución 0 00:01:21
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV quien solicita se le comparta la información con el monto a depositar el dia de hoy.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-20 09:10:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-20 09:10:07
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-20 09:10:02
Me comunico con la contadora quien informa que el monto a depositar es por $238.30, se confirma con la responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-20 09:09:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2017-07-20 09:08:47

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