Eduardo Martinez Alta
TT63172 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-19 16:36:56 | Fecha Cierre | 2017-07-19 16:38:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $2500.00 a las 9:28:33 am por bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 16:38:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 16:38:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 16:38:39
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que en unos minutos aplicará el depósito, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 16:38:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 16:37:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 16:37:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 16:37:22
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.