Alberto Blas Rojas
TT63137 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-19 14:12:16 | Fecha Cierre | 2017-07-19 16:57:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 02:43:22 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Usuaria solicita permiso a la contadora America para depositar el día de mañana $839.00 hasta el día de ayer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:57:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:57:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:57:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:57:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:56:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:56:48
Me comunico con la contadora América Rojas quien confirma y valida el pago mañana, se notifica y se procede al cierre del reporte. toma recado Victor encargado de PV.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:56:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:56:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:50:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:50:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:50:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-19 16:50:20
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-19 15:34:22
Susana Cruz Miranda
2017-07-19 15:34:22
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-07-19 15:34:11
Susana Cruz Miranda
2017-07-19 15:34:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-07-19 14:13:43
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-07-19 14:13:43