Leticia Jimenez Patoni
TT63084 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-19 08:37:51 | Fecha Cierre | 2017-07-19 08:40:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gerardo indicando que el día de ayer realizó una transferencia por bancomer a las 5:16pm por $690.00 y hoy realizó otra por $800.00 a las 8:23am. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 08:40:27
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 08:40:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 08:40:20
Me comunico con la contadora América que en 2 minutos activará el PV, se le notifica a Gerardo y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 08:40:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 08:39:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 08:39:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-19 08:39:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.