TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 63994

TT63994 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-07-27 17:19:10	Fecha Cierre	2017-07-27 17:22:36
Tiempo Respuesta	00:02:35	Tiempo Solución	0 00:00:51
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica el responsable del PV quien solicita se le notifique a la contadora que esta realizando la transferencia por $3400.00 en Bancomer para que se pueda aplicar.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-27 17:22:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-27 17:22:36

Se notifica a la CP América y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-27 17:22:30

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-27 17:22:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-27 17:21:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-07-27 17:21:45

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 63994

TT63994 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente