Eduardo Martinez Alta

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Ticket No. 63870

TT63870 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez Alta
Celular 2381046867 Teléfono Fijo 2383717121
E-mail edu.mart1972@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-26 17:45:32 Fecha Cierre 2017-07-26 17:53:11
Tiempo Respuesta 00:04:44 Tiempo Solución 0 00:02:55
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV mencionando que realizo un deposito por la cantidad de $5000 el día de hoy 26/07/2017 a las 9:27, solicita se le informe a la contadora Cintia.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-26 17:53:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-26 17:53:11
La contadora tomo el pago en cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-26 17:53:07
-> La asignación de: Ernesto Santacruz Prieto cambio a: Susana Cruz Miranda
Ernesto Santacruz Prieto 2017-07-26 17:50:50
Trato de comunicarme con la contadora pero se corta la llamada.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-07-26 17:50:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-07-26 17:50:19

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