Martha Patricia Medina
TT63828 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-26 13:28:29 | Fecha Cierre | 2017-07-26 13:32:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:01:19 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Martha pidiendo hablar con el contador Aaron para aclaración de depósitos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-26 13:32:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-26 13:32:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-26 13:32:45
Se le transfiere llamada al contador Aaron para su atención.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-26 13:32:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-26 13:32:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-26 13:31:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-26 13:31:32
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.