Guillermo Ortiz Vera
TT63692 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Ortiz Vera | ||
| Celular | 3525260354 | Teléfono Fijo | 3525241045 |
| ortizvera.gov@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-25 10:01:08 | Fecha Cierre | 2017-07-25 10:03:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Piden saber el monto a depositar, de igual manera actualizar correo de contacto ortizvera.gov@gmail.com. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-25 10:03:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-25 10:03:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-25 10:02:59
Me comunico con la contadora América quien pide se le transfiera la llamada para mejor atención, se transfiere y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-25 10:02:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-25 10:02:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-25 10:02:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-25 10:02:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.