Nahum Castellanos Morales
TT63637 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-24 16:40:10 | Fecha Cierre | 2017-07-24 16:45:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que realizo un deposito por la cantidad de $83.66 24/07/2017 Banamex |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:45:14
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:45:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:45:14
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:45:14
Me comunico con la contadora Marisol mencionado que es necesario que visualice el estado de cuenta. Le informo al PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:45:09
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:45:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:44:05
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-24 16:44:05