Norma Leticia Almaraz Aranda
TT63530 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-24 08:17:08 | Fecha Cierre | 2017-07-24 09:36:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 01:18:00 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita monto a depositar correspondiente a las ventas del fin de semana. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-24 09:36:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-24 09:36:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-24 09:36:33
Se comunica PV pidiendo saber el monto a depositar, me comunico con la contadora Cintia quien comenta que el monto a depositar es por $10,186.38 del 21 al 23 y tiene un saldo a favor de 3,832.30 por lo cual tiene que depositar 6,354.08. Las cuentas realizadas que realizo fueron 43 transaciones de los tres días.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-24 09:36:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-24 09:33:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-24 09:32:50
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-24 09:24:25
Susana Cruz Miranda
2017-07-24 09:24:25
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-07-24 09:23:23
Susana Cruz Miranda
2017-07-24 09:23:23
Se trata de contactar a la contadora Cintia Maya pero no se tiene exito, se solicita se comunique más tarde para que le informen.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-24 08:19:36
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-24 08:19:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-24 08:18:44
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-24 08:18:44