Leticia Jimenez Patoni

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Ticket No. 63425

TT63425 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leticia Jimenez Patoni
Celular 7222330197 Teléfono Fijo 7225407075
E-mail baruch_rr22@live.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-21 17:08:27 Fecha Cierre 2017-07-21 17:11:04
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:01:39
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta pago por 1,850 a las 4:37 PM. cajero de Zinacantepec.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-21 17:11:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-21 17:11:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-21 17:11:00
Me comunica con la contadora Ma. América Rojas quien confirma y registra monto por lo que se confirma con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-21 17:10:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-21 17:09:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-21 17:09:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-21 17:09:25

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