Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 62364

TT62364 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-12 16:05:24 Fecha Cierre 2017-07-12 16:08:54
Tiempo Respuesta 00:02:32 Tiempo Solución 0 00:00:58
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Maria Elena pidiendo se le transfiera con la contadora América, pues indica que no podrá realizar su depósito hoy en TELECOM, pide se le autorice realizarlo hasta el día de mañana.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-12 16:08:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2017-07-12 16:08:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2017-07-12 16:08:49
Me comunico con la contadora América quien lo autoriza, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-12 16:08:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2017-07-12 16:08:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2017-07-12 16:08:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-07-12 16:07:57

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