Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT62329 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-12 14:22:02 | Fecha Cierre | 2017-07-12 18:11:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 03:48:07 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| El deposito fue de 2,566.62 y los deposito a la 1:22 en bancomer. Y indica que tiene el punto de venta desactivado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:11:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:11:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:11:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:11:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:08:43
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:08:43
Se verifica en EGA el PV ya se encuentra activo, asi mismo se confirma con la contadora Cintia y confirma que se encuentra activo el PV, se adjunta evidencia y se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:02:02
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 18:02:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 17:53:12
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 17:53:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 17:53:07
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-12 17:53:07
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:19:02
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:19:02
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:18:57
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:18:57
Se le comento de que no esta la contadora porque esta en su ora de comida.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-12 14:24:25
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-12 14:24:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-12 14:23:24
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-12 14:23:24