Senaida Parraguirre Bello
TT62326 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-12 14:16:06 | Fecha Cierre | 2017-07-12 17:57:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 03:40:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó su depósito por $3218.86 a las 14.04 el día de hoy, por HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:57:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:57:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:57:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:57:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:56:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:56:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:56:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:56:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:55:53
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:55:53
Me comunico con la contadora América quien confirma monto y PV habilitado.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:55:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-12 17:55:45
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:19:42
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:19:42
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:19:34
Susana Cruz Miranda
2017-07-12 16:19:34
Se envía correo a contadora América.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-12 14:19:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-12 14:17:30
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.