Hilaria Martínez Luis

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Ticket No. 62125

TT62125 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hilaria Martínez Luis
Celular 9515148992 Teléfono Fijo 9511198723
E-mail tesoreria_universal@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-11 12:16:52 Fecha Cierre 2017-07-11 12:31:11
Tiempo Respuesta 00:01:16 Tiempo Solución 0 00:13:03
Agente Creador Luis Alfredo Sanchez Molina Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Berenice Cruz Hernandez

Descripción

No tiene codigos para ingresar al punto de venta.
Seguimientos
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-07-11 12:37:28
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda 2017-07-11 12:37:24
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-11 12:31:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-11 12:31:11
Se le proporciono los codigos del drive.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-11 12:31:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-07-11 12:18:08

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