CARLOS EDUARDO ULLOA SERRANO

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Ticket No. 62120

TT62120 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CARLOS EDUARDO ULLOA SERRANO
Celular 3319206951 Teléfono Fijo 3310915932
E-mail E_ULLOA@LIVE.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-11 11:46:07 Fecha Cierre 2017-07-11 11:50:28
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 0 00:02:40
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta depósito por 9122.20 pesos hecho hoy hace una hr. aprox. HSBC.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-11 11:50:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-11 11:50:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-11 11:50:22
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien registra el monto y habilita el PV, se confirma con el usuario y se procede al cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-11 11:50:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-11 11:48:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-11 11:47:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-11 11:47:48

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