ROSA ATONAL SANCHEZ
TT62114 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA ATONAL SANCHEZ | ||
| Celular | 2225833921 | Teléfono Fijo | 2223142162 |
| edmo0107edmo@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-11 11:07:51 | Fecha Cierre | 2017-07-11 11:12:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:03:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $2153.00 el día de hoy 6.57 am bancomer.
Folio: 6586 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 11:12:12
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 11:12:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 11:12:04
Me comunico con la contadora América quien comenta que en cuanto reciba las pantallas por parte del banco se lo aplicará, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 11:11:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 11:10:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 11:10:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 11:09:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.