Jonatan Garibay Linan
TT62100 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-11 09:46:58 | Fecha Cierre | 2017-07-11 09:50:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Jonatan Garibay quien desea se le brinde información sobre como adquirir un nuevo PV, ya que desea poner una nueva tienda de Abarrotes y quiere brindar ahi también el servicio de cobro de energía. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 09:50:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 09:50:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 09:49:59
Se le indica el convenio que se tiene con MRG, y el proceso para ser PV directo con IUSA, lo validará con su Hermano y posteriormente se volverá a comunicar.
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 09:49:54
Por lo cual se procede al cierre del reporte.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 09:49:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 09:49:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-07-11 09:48:59
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.