Jose Jaime Coral Bautista
TT62093 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-11 09:13:10 | Fecha Cierre | 2017-07-11 09:17:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta que al tener únicamente el pago por 89.09 pesos y no tener mayor adeudo ver la posibilidad de que se le cobre en conjunto con los cobros del día de hoy pues tuvo problemas con el internet. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:17:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:17:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:17:11
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:17:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:16:46
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:16:46
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien da su Vo Bo para que se realice se cobro hasta mañana en conjunto por su cobranza, se confirma con el usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:16:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:16:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:15:24
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:15:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:15:19
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:15:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:14:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-11 09:14:52