Eduardo Guadalupe Alanís Rodríguez
TT62087 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Guadalupe Alanís Rodríguez | ||
| Celular | 7821169874 | Teléfono Fijo | 7828251106 |
| gerencia.coatzintla@hibye.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-11 08:37:39 | Fecha Cierre | 2017-07-11 08:39:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:00:31 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv mencionando que no tiene activo el portal y el día de ayer 10/07/2017 realizo sus depósitos correspondientes. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:44
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:44
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:44
Transfiero la llamada a la contadora Cintia para su atencion.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:35
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:13
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-11 08:39:13