Pablo Cortes Alvarez
TT62700 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-14 18:00:22 | Fecha Cierre | 2017-07-14 18:03:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:01 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Luis Alfredo Sanchez Molina | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La usuaria indica que no tiene activo el punto de venta. Indica que no sabe porque se lo desactivaron. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:03:30
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:03:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:03:30
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:03:30
Se confirmo el numero de reporte 62700. Idico que el lunes se estaria comunicando.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:03:25
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:03:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:01:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-07-14 18:01:30