Martin Candelario Lopez

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Ticket No. 62581

TT62581 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-07-14 09:48:19 Fecha Cierre 2017-07-14 10:17:07
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:26:57
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica de nuevo el titular indicando aún no se le habilita el PV cuando ya reporto sus montos directamente con la contadora Cintia Maya.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-14 10:17:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-14 10:17:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-14 10:17:00
Me comunico con la contadora Cintia Maya quien habilita el PV se confirma con usuario y se procede al cierre del reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-14 10:16:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-14 10:13:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-14 09:50:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-07-14 09:50:11

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