Martin Candelario Lopez
TT62556 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-13 19:22:01 | Fecha Cierre | 2017-07-14 09:05:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 13:42:03 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para notificar deposito por el día de ayer y hoy $400.00 en la sucursal HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-14 09:05:53
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-14 09:05:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-14 09:05:53
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-14 09:05:53
Se comunica nuevamente el Pv mencionando que tiene bloqueado el portal, transfiero la llamada a la contadora Cintia para su atención.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-14 09:05:46
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-14 09:05:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-07-13 19:23:50
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-07-13 19:23:50