Gabriela Nuncio
TT62504 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-13 14:20:17 | Fecha Cierre | 2017-07-13 17:22:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 03:01:10 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Jose Miguel Chavez Alegria |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para compartir el monto a depositar correspondiente a las ventas del dia de ayer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 17:22:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 17:22:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 17:22:45
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 17:22:45
Nota: se envía notificación por correo.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 17:22:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 17:22:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:50:06
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:50:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:50:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:50:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:49:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:49:57
Me comunico al área y la contadora Marisol S. en apoyo a la contadora Cintia M. indica monto por 839.94 pesos por lo que se notifica a usuario en el primer número no toma llamada y en el segundo confirman monto pero comentan ya salieron a realizar los pagos. Notificaran en caso necesario por lo que se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:49:52
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-07-13 16:49:52
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-07-13 16:35:03
Susana Cruz Miranda
2017-07-13 16:35:03
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Jose Miguel Chavez Alegria
Susana Cruz Miranda
2017-07-13 16:34:55
Susana Cruz Miranda
2017-07-13 16:34:55
Se indica que la contadora Cintia no se encuentra, por lo que se indica que después de las 3:00 pm.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-13 14:22:14
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-13 14:22:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-13 14:21:36
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-07-13 14:21:36