Felipe De Jesus Rubalcava
TT62467 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-07-13 11:38:31 | Fecha Cierre | 2017-07-13 11:40:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando Hablar con el contador Aron para la aclaración de depósitos. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:37
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:37
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:37
Transfiero la llamada al contador Aron para su atención.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:32
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:02
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-07-13 11:40:02